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Q.주문상품을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
Date : 2010-05-17
Name : LUSIDA
Hits : 100611
A.배송 전의 주문이라면 고객센터 혹은 Q&A게시판을 통해 취소 요청을 해 주시면 바로 취소가 됩니다.
취소요청 하실 때에는 실명확인을 위해서 루시다에 주문자명, ID, 연락처, 주문번호를 알려 주셔야 합니다.

이미 배송이 이루어졌을 경우(문자메세지가 전송된 경우),
제품의 회수가 불가능하므로 반품절차를 취해 주셔야 합니다.
반품하실 경우에는 상품을 받으신 후 3일안에 고객센터에 반품접수 후,
접수된 날로부터 7일이내에 제품이 도착하면 됩니다.
이때 발생되는 배송료는 고객님게서 부담하셔야 합니다.
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루시다제작, 수제화, 가방, 가죽의류 및 모피 등의 상품주문확인후 개별 제작상품의 경우
주문하신 당일 취소가 가능하며 이후 제작기간이내 상품취소가 불가함을 양해부탁드립니다.
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